Sabine Neupert nieuw afdelingshoofd Customer Service bij ABL

ABL heeft eind 2022 de verantwoordelijkheid voor de afdeling Customer Service in de divisie Sales overgedragen aan Sabine Neupert.

Sinds 2020 is de Customer Service een zelfstandige afdeling binnen de divisie Sales en bestaat thans uit vier teams voor 1st tot 4th Level Support. De afdeling is verantwoordelijk voor het servicemanagement en de aansturing van servicepartners in binnen- en buitenland evenals beheer en beschikbaarheid van reserveonderdelen.

In april 2020 begon Sabine Neupert als projectmanager tenderprocedures bij ABL. Sinds april 2021 was zij als teamleider Sales Management in de afdeling Internal Sales verantwoordelijk voor onder andere het centrale prijsmanagement en evaluaties voor de operationele distributie.

ABL blijft haar groeiambities nastreven en heeft voor 2023 de introductie aangekondigd van haar nieuwe generatie laadstations voor bedrijven, woningbouw en huisvesting, parkeergarages en particuliere huishoudens. Derhalve zal ook de klantenservice verder worden uitgebreid om te voldoen aan de eisen van de klanten en markten van ABL.

'Onze aandacht gaat op korte en middellange termijn enerzijds uit naar het internationaal uitbreiden van de ABL klantenservice. Anderzijds zullen wij met onze nieuwe generatie Wallboxen ook een compleet nieuw serviceconcept introduceren dat de service op locatie zal vereenvoudigen', omschrijft Sabine Neupert de ABL Customer Service projecten van de nabije toekomst.